1. Термин «маркетинг» впервые возник в экономической литературе США на рубеже 19-20 в.в. и происходит от англ. слов: market – рынок, getting – овладение. Исходя из этимологии двух английских слов, под маркетингом понимают концепцию управления предприятием (как производственным, так и коммерческим), которая ориентирована на овладение рынком.

В основе маркетинга лежит основополагающий принцип: «не пытайтесь сбывать то, что у вас безусловно будет куплено» (Ф. Котлер), т.е. работа предприятия на принципах маркетинга меняет в корне философию производителя товара: надо суметь произвести экономично такой объем продукции, который будет обязательно реализован.

В эволюции маркетинга различают следующие стадии, каждая из которых характеризуется приоритетной целью маркетинга:

1). Товарный маркетинг – типичен для экономической среды, в которой имеется крупный потенциальный рынок при ограниченном предложении (спрос больше предложения). Главными приоритетами выступают развитие производственных мощностей и повышение производительности. Маркетинг служит продаже того, что произведено, рынок исследуется не часто.

2). Сбытовой маркетинг – делает акцент на концепцию продаж. Он имеет место, кода спрос быстро возрастает, производственных мощностей достаточно, но система сбыта неэффективна. Появление данного подхода к управлению маркетингом было вызвано следующими изменениями в экономике:

ü  Появление новых форм сбыта и, главным образом, самообслуживания, что повысило производительность сбытовых сетей

ü  Расширение географии рынков, что обусловило физический и психологический разрыв между производителями и потребителями; возникла необходимость рекламы в средствах массовой информации

ü  Развитие политики в области товарных марок, используемых фирмами для управления конечным спросом.

На данном этапе приоритетной целью маркетинга является создание эффективной коммерческой организации; на предприятиях образуются отделы продаж. Задача состоит в обнаружении и организации рынков для изготовленных товаров.

3). Потребительский маркетинг – в центре находится потребитель с его нуждами и запросами.

4). Управленческий – характеризуется усилением роли стратегического маркетинга. Он проявляется, когда потребности базового рынка насыщены в результате того, что большое число конкурентов выступает с одинаковыми предложениями. В основе данной эволюции лежат 3 фактора:

ü  Увеличение скорости распространения технологического прогресса

ü  Зрелость рынков и прогрессивное насыщение потребностей базового рынка (необходимость сегментации)

ü  Возросшая интернационализация рынков, как следствие устранения барьеров для международной торговли

Основными предпосылками возникновения и развития современного маркетинга являются:

1. развитие рыночных отношений и совершенствование законодательства ведущих стран мира
2. научно-технический и технологический прогрессы, способствующие международному разделению труда
3. усиление конкурентной борьбы

Маркетинг представляет собой экономическую деятельность, которая использует методы и техники изучения спроса покупателей и его удовлетворения. Преподавание принципов маркетинга осуществляется по следующему алгоритму:

- Выбор принципа. Например: «Клиент всегда прав»;

- Демонстрация принципа на примере из повседневной жизни;

- Использование иллюстративного материала;

- Объяснение новых терминов;

- Упражнения по применению изученного. Например: учащиеся должны изложить различные ситуации, в которых применяется этот принцип;

- Повторение основных идей.

Основные принципы маркетинга следующие:

- Ориентация предприятия на удовлетворение потребностей клиентов;

- Гибкая реакция производителя на изменения потребностей потребителей и, соответственно, адаптирование производства;

- Активное и направленное влияние производителя на потребительский спрос;

- Создание эффективной системы стимулирования;

- Обеспечение прибыльности предприятия;

- Обязательный контроль и непрерывная оценка маркетинговой деятельности

Комплекс маркетинга: продукт, цена, продвижение, размещение. Комплекс маркетинга – это искусство дозирования составляющих его элементов. Можно провести аналогию с приготовлением пищи, ингредиентами которой являются элементы маркетингового комплекса (“4P”) (т.е. продукт, цена, распределение/продвижение, размещение). В зависимости от их дозировки и смешивания, может получиться иное кулинарное изделие.

В дальнейшем объяснение может проводиться пошагово:

- Дозирование ингредиентов (комплекс «4P»).

- Процесс приготовления (с соблюдением следующих правил):

• обеспечение взаимосвязи между маркетинговыми действиями и средой предприятия. (Нарушение этого правила приводит к таким ошибкам, как игнорирование желаний потребителей, действий конкурентов или положений законодательства);

• обеспечение согласованности действий между предприятием и его потенциалом - человеческим, техническим, финансовым, коммерческим, логистическим;

• обеспечение согласованности, взаимосвязи между маркетинговыми действиями во времени.

- Дегустация (качественная и количественная оценка разработанного комплекса маркетинга).

Необходимо упомянуть учащимся о важности корреляции /взаимосвязи элементов формулы «4P» (Product - продукт/ товар, Price - цена, Place – место размещения, Promotion - продвижение), специфических для производителя /поставщика услуг, и элементов формулы «4C» (Сustomer wants and needs – нужды и потребности покупателя, Сost to the customer –затраты покупателя, Сonvenience - удобства покупки, Сommunication – коммуникации/информационный обмен), которые характерны для потребителя. Учащимся следует объяснить, что комплекс маркетинга не является постоянным, а находится в непрерывном изменении.