Oрганизация персонала и условий труда

Другая важная часть работы предпринимателя заключается в организации персонала. Персонал является единственным ресурсом предприятия, который обладает способностью увеличивать свою стоимость с течением времени, в отличие от всех других ресурсов предприятия, которые изнашиваются, если не физически, то морально. Акцент на значимости человеческих ресурсов не означает, что можно недооценивать другие ресурсы. Чрезмерное использование человеческих ресурсов за счет других сказывается на динамическом равновесии предприятия. Только удовлетворяя потребности сотрудников, можно добиться их полного вовлечения в дело на всех уровнях, что позволяет использовать их навыки на благо предприятия. Персонал предприятия имеет следующие потребности:

- Хорошие условия труда;

- Высокое удовлетворение от работы;

- Здоровье и повышенная безопасность;

- Благоприятный морально-психологический климат;

- Стабильность рабочего места. Качество персонала предприятия достигается за счет:

- Уровня образования;

- Взаимоотношений;

- Системы ценностей;

- Убеждений;

- Поведения.

Планирование потребности в персонале.

Первой задачей предпринимателя является определение необходимого количества работников и их функций/должностей.

В процессе этого необходимо выполнить следующее:

- Провести анализ работы, который позволит определить потребность в наемных работниках.

• Какие задачи должны быть реализованы?
• Сколько сотрудников необходимо для выполнения этих задач?
• Как можно объединить несколько задач в одной функции/должности?
• Если объединить эти задачи, не будет ли чрезмерно много работы на одного человека?

- Разработать схему (органиграмму - организационную структуру управления) предприятия. Схема покажет, какие сотрудники будут контролировать других. Продемонстрируйте такую схему или нарисуйте пример на доске.

- Описать рабочие задачи/обязанности/ответственность в должностных инструкциях. В них необходимо указать ежедневные задачи каждого сотрудника, график работы и зарплату. - Подготовить спецификации работ. В этом разделе необходимо указать, какими навыками должен обладать каждый сотрудник. Например, некоторые рабочие места требуют высшего образования или, возможно, опыта работы с конкретной компьютерной программой. Эти требования позволят осуществить правильный отбор персонала. При найме квалифицированного персонала необходимо выбирать кандидатуры, в наибольшей степени соответствующие требованиям.

Процесс подбора персонала (рекрутинг): заключается в обеспечении достаточного количества квалифицированных кандидатов, из которых можно выбрать наиболее подходящих для заполнения существующих на предприятии вакансий. Поиск подходящих кандидатов осуществляется с помощью:

• Рекламы. Размещается объявление, сопровождаемое описанием должности. Объявление должно быть четким, точным и кратким, должно распространяться на максимально возможной территории, чтобы быть доступным большому количеству людей, отвечающих установленным критериям. Объявление размещается, например, в местной газете или делается по радио.

• Центров занятости, например, местного филиала Национального агентства занятости населения;

• Обращения за рекомендациями к знакомым. Это могут быть коллеги, партнеры, знакомые, которые способны предоставить информацию о тех, кто заинтересован занять существующие вакансии.

• Посещения учебных заведений и прямых переговоров с учащимися, студентами и выпускниками этих заведений.

Процесс отбора: выбор людей, которые имеют квалификацию и навыки, необходимые для занятия вакантных рабочих мест на предприятии. Одним из методов отбора является интервью/собеседование. Потребуется время для интервьюирования кандидатов. Ниже приведены некоторые общие вопросы, которые используются в процессе собеседования:

• Почему вы оставили последнее место работы?

• Каковы ваши сильные и слабые стороны? • Почему вы думаете, что у вас есть необходимая квалификация для данной должности?

• Что вы ожидаете от работодателя/предпринимателя?

• Охарактеризуйте последнего вашего руководителя (отношения были хорошими?).

• Опишите одного из ваших руководителей Также кандидат должен ознакомиться с описанием вакантной должности (должностной инструкцией) перед интервью, чтобы он смог уточнить неясные для себя вопросы во время интервью. Другим способом отбора является тестирование кандидатов, которое проводится, после интервью. N.B. Следует проверить компетенцию кандидата, если этот навык абсолютно необходим для выполнения данной работы. Например, для должности, которая связана с интенсивной работой на компьютере, можно подготовить работу, связанную с набором и форматированием текста. Используя такую практику, можно быть уверенным, что навыки кандидата соответствуют данной должности.